跟团游财物被盗怎么找旅行社理赔

跟团游财物被盗怎么找旅行社理赔

跟团游的时候在导游安排好的大巴或者是住宿的酒店,也有可能是一些购物商场,发生了财务丢失的现象,被小偷偷走,那么跟团游财物被盗如何找旅行社理赔?

旅游途中贵重物品丢失,找谁索赔?

《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第22条规定:旅游经营者或者旅游辅助服务者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失,旅游者请求赔偿损失的,人民法院应予支持,但下列情形除外:

(一)损失是由于旅游者未听从旅游经营者或者旅游辅助服务者的事先声明或者提示,未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的;

(二)损失是由于不可抗力、意外事件造成的;

(三)损失是由于旅游者的过错造成的;

(四)损失是由于物品的自然属性造成的。

游客出行的物品可以分为随身物品及行李物品,随身物品及行李物品丢失的责任承担:

1、随身物品。主要包括:现金、有价证券、贵重物品等。旅行社对游客的随身物品无保管义务,若这类物品丢失,其无需承担任何责任,但应当提示游客随身携带,不要放入行李物品中。若旅行社之前没有进行警示,则需要承担相关赔偿责任。

2、行李物品。旅行社代管游客的行李物品属于合同附随义务,附随义务的范围应当“与合同目的密切相联系”为限。最高人民法院出版的《最高人民法院审理旅游纠纷案件司法解释理解与适用》指出了适用规则:

第一、合同明确约定了旅行社对于游客的行李物品负有保管责任的,若发生行李物品丢失,旅行社应承担违约责任;

第二,旅游者在旅游过程中,行李物品在飞机、火车、轮船上丢失或损毁的,由铁路、航空等部门依据《民用航空法》《铁路法》等法律的相关规定进行赔偿。

因此,在旅途中,若物品丢失了,首先应该要证明该物品确实是在旅行社保管的范围内丢失的,若涉及贵重物品的,则还应该证明旅行社并没有尽到警示义务,导致贵重物品没有随身携带而丢失。掌握这些旅游意外安全小知识对于外出旅行如何防止财物被盗也是有一定的帮助,要多关注

责任编辑:何显抢

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